Vážení klienti,
děkujeme Vám za zájem o značku KA International. Rádi bychom Vám poskytli všechny potřebné informace ohledně objednávek a dodání našich produktů.
1. Výběr produktů a úvodní konzultace:
Rádi Vám pomůžeme s výběrem produktů pro Vaši domácnost či komerční prostor. Doporučujeme si domluvit osobní schůzku u nás ve studiu na adrese Perlová 8, Praha 1, kde Vám rádi ukážeme veškeré typy látek, které následně můžeme rovnou vizualizovat v našem programu KA Decó na vybraném kousku nábytku, na závěsech apod. Během schůzky Vám poskytneme odborné poradenství a připravíme cenovou nabídku s finální vizualizací, kterou si odnesete.
Pokud sháníte závěsy, záclony, římské rolety nebo metráž, prosíme Vás o zaměření a sdělení požadované velikosti předem. Pokud Vám osobní setkání nevyhovuje, rádi Vám zašleme produktový katalog nebo vzorky látek na vyžádání.
2. Objednání produktů:
Objednávku můžete provést osobně ve studiu KA na adrese Perlová 8, kde je možné uhradit zálohovou částku kartou přes terminál, nebo převodem na náš účet č. 8450405079/5500. Objednávku je možné zaslat také e-mailem nebo telefonicky s platbou převodem. Jako variabilní symbol prosíme uvést číslo objednávky, které Vám zašleme po potvrzení objednávky.
Lhůta mezi objednáním a doručením závisí na konkrétním produktu, kterou Vám sdělíme po zadání objednávky do systému.
3. Doručení produktů:
- Objemné produkty a nábytek: Tyto produkty jsou zasílány na náš sklad na Zbraslavi, kde si je můžete vyzvednout osobně s poplatkem 1.200,- Kč. vč. DPH. Adresa skladu: Stěhování Bohemia s.r.o. Elišky Přemyslovny 1617,156 00 Praha 5.
Doručení je možné prostřednictvím společnosti BOHEMIA, včetně výnosu, vybalení a odvozu obalového materiálu. Ceník dopravy: 3.700,- Kč vč. DPH (v rámci Prahy), mimo Prahu + 30 Kč za každý kilometr k Vám a zpět do skladu na Zbraslavi. Doprava zahrnuje: závoz sklad/ zákazník, výnos, vybalení, umístění příp. montáž a odvoz obalového materiálu
Odvoz starého nábytku je zpoplatněn částkou 3.700,- (jako samostatná cesta a manipulace)
- Menší produkty (závěsy, metráž atd.): Tyto produkty budou připraveny k osobnímu odběru ve studiu KA na Perlové 8. Pro ostatní menší produkty je doprava zajištěna společností PPL – cena za balík je 200,-v rámci ČR
4. Reklamace
U produktů vyrobených na zakázku (tedy upravených dle přání zákazníka) nelze uplatnit právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů, jak je běžné u standardního zboží při nákupu přes internet. Tyto výrobky jsou vyňaty z možnosti vrácení podle § 1837 občanského zákoníku. V případě, že by však zakázkový produkt vykazoval vadu, máte samozřejmě plné právo na reklamaci v zákonné lhůtě 24 měsíců. Reklamaci lze uplatnit v případě, že výrobek neodpovídá dohodnutým parametrům, je vadný, nefunkční nebo jinak nesplňuje sjednané vlastnosti.
Děkujeme za Vaši důvěru a těšíme se na Vaše objednávky.
Tým KA International Praha