Vážení klienti,
děkujeme Vám za zájem o značku KA International. Rádi bychom Vám poskytli všechny potřebné informace ohledně objednávek a dodání našich produktů.
1. Výběr produktů a úvodní konzultace:
Rádi Vám pomůžeme s výběrem produktů pro Vaši domácnost či komerční prostor. Doporučujeme si domluvit osobní schůzku u nás ve studiu na adrese Perlová 8, Praha 1, kde Vám rádi ukážeme veškeré typy látek, které následně můžeme rovnou vizualizovat v našem programu KA Decó na vybraném kousku nábytku, na závěsech apod. Během schůzky Vám poskytneme odborné poradenství a připravíme cenovou nabídku s finální vizualizací, kterou si odnesete.
Pokud sháníte závěsy, záclony, římské rolety nebo metráž, prosíme Vás o zaměření a sdělení požadované velikosti předem. Pokud Vám osobní setkání nevyhovuje, rádi Vám zašleme produktový katalog nebo vzorky látek na vyžádání.
2. Objednání produktů:
Objednávku můžete provést osobně ve studiu KA na adrese Perlová 8, kde je možné uhradit zálohovou částku kartou přes terminál, nebo převodem na náš účet č. 8450405079/5500. Objednávku je možné zaslat také e-mailem nebo telefonicky s platbou převodem. Jako variabilní symbol prosíme uvést číslo objednávky, které Vám zašleme po potvrzení objednávky.
Lhůta mezi objednáním a doručením závisí na konkrétním produktu, kterou Vám sdělíme po zadání objednávky do systému.
3. Doručení produktů:
- Objemné produkty a nábytek: Tyto produkty jsou zasílány na náš sklad na Zbraslavi, kde si je můžete vyzvednout osobně s poplatkem 1.200,- Kč. vč. DPH. Adresa skladu: Stěhování Bohemia s.r.o. Elišky Přemyslovny 1617,156 00 Praha 5.
Doručení je možné prostřednictvím společnosti BOHEMIA, včetně výnosu, vybalení a odvozu obalového materiálu. Ceník dopravy: 3.700,- Kč vč. DPH (v rámci Prahy), mimo Prahu + 30 Kč za každý kilometr k Vám a zpět do skladu na Zbraslavi. Doprava zahrnuje: závoz sklad/ zákazník, výnos, vybalení, umístění příp. montáž a odvoz obalového materiálu
Odvoz starého nábytku je zpoplatněn částkou 3.700,- (jako samostatná cesta a manipulace)
- Menší produkty (závěsy, metráž atd.): Tyto produkty budou připraveny k osobnímu odběru ve studiu KA na Perlové 8. Pro ostatní menší produkty je doprava zajištěna společností PPL – cena za balík je 200,-v rámci ČR
4. Reklamace
U produktů vyrobených na zakázku (tedy upravených dle přání zákazníka) nelze uplatnit právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů, jak je běžné u standardního zboží při nákupu přes internet. Tyto výrobky jsou vyňaty z možnosti vrácení podle § 1837 občanského zákoníku. V případě, že by však zakázkový produkt vykazoval vadu, máte samozřejmě plné právo na reklamaci v zákonné lhůtě 24 měsíců. Reklamaci lze uplatnit v případě, že výrobek neodpovídá dohodnutým parametrům, je vadný, nefunkční nebo jinak nesplňuje sjednané vlastnosti.
Děkujeme za Vaši důvěru a těšíme se na Vaše objednávky.
Tým KA International Praha
FAQ
Často kladené otázky
Jak dlouho trvá výroba závěsů nebo rolet na míru?
Standardně 3–4 týdny dle typu látky a složitosti zakázky. U náročnějších projektů se může termín lišit, vše vždy přesně sdělíme dopředu.
Kolik stojí závěsy nebo římské rolety na míru?
Cena se odvijí od typu látky, rozměrů, šití a doplňků (kroužky, řasení, stínicí vrstvy). Nabídku vám vytvoříme zdarma po konzultaci nebo po zaslání fotky a rozměrů.
Můžete přijet zaměřit?
Ano. Zaměření je placená služba, kterou nabízíme po odsouhlasení předběžné ceny.
Provádíte montáž?
Ano. Montáž závěsů, garnýží a římských rolet je placená služba. Pokud si zákazník přeje vlastní montáž, rádi poradíme.
Je možné látky vidět osobně?
Ano, máme showroom s velkým výběrem látek na Praze 1. Doporučujeme rezervovat si konzultaci zdarma. Nebo nás navštivte rovnou v rámci otevírací doby. Vzorky a vzorníky můžeme zapůjčit po složení vratné zálohy 1.000,-Kč
Jak probíhá celý proces?
- konzultace zdarma
- výběr látky + vizualizace
- případně zaměření (placené)
- nezávazná cenová nabídka
- výroba
- montáž (placená) nebo osobní vyzvednutí zdarma
Šijete i blackout závěsy?
Ano, nabízíme dekorativní, zatemňovací i akustické látky.
Šijete i pro hotely a architekty?
Ano, spolupracujeme s B2B na projektech, v případě zájmu o spolupráci na projektu nás kontaktujte.
Prodáváte i samotné látky?
Ano, můžete zakoupit látky metrážové nebo si nechat profesionálně ušít závěsy, římské rolety a další.